Как открыть свой сервис по ремонту компьютеров?

Компьютерная техника есть практически в каждой квартире, не говоря уже об офисах фирм и компаний. Но, как известно, техника имеет одно неприятное свойство — периодически выходит из строя, иногда в самый неподходящий момент. Большинство пользователей с этой проблемой справиться не могут, поэтому бизнес на ремонте компьютеров стабильно актуален и востребован. Но прежде чем взяться за это дело, советуем узнать некоторые нюансы открытия и запуска своего сервиса по ремонту компьютерной техники.

Мы постарались вскрыть главные вопросы, ответы на которые являются ключевыми для принятия решения.

Выбираем модель работы

Несмотря на жесткую конкуренцию, сегодня бизнес на ремонте компьютерной техники показывает удивительную динамику и живучесть.

Эксперты называют, как минимум следующие причины этого феномена:

• низкий порог для старта;
• гибкое ценообразование;
• стабильно растущий спрос;
• минимальные риски ведения бизнеса;
• возможность оказания широкого спектра дополнительных услуг.

Все же, без подготовки и изучения рынка соваться в этот вид предпринимательства не рекомендуется. Конечно, если вы являетесь специалистом в компьютерной технике и IT-сфере, вам будет намного легче войти в курс дела. Но и в противном случае расстраиваться не стоит, нужно просто нанять человека, который разбирается в нюансах этого рынка и будет готов вам помочь в запуске бизнеса, как говориться «за долю малую», ну или за фиксированное вознаграждение — это уже как договоритесь. Тем не менее, стоит и самому ознакомится с несколькими рекомендациями, о которых ниже.

Выбор оргформы не всегда прост. СПД или ООО? Что лучше? Лучший выход - консультация специалиста.

Сегодня рынок ремонта компьютеров работает по двум основным моделям. Первая строится на выездном компьютерном сервисе или приеме заказов на дому, как правило, это один специалист, или его партнер-помощник. Назвать это полноценным бизнесом трудно, скорее всего, это дополнительный доход. Перечень услуг здесь довольно простой — установитьпереустановить ПО, ОС, очистить от вирусов, заменить сгоревший кулер и т.п.

Вторам модель — создание полноценного сервиса по ремонту компьютерной техники. Это потребует других подходов к его организации, определенного бюджета на спецоборудование и технику, а также требований к специалистам-ремонтникам.

Чтобы начать работу, необходимо будет зарегистрировать бизнес по одной из выбранных вами организационных форм ФЛП, ЧП или общество с ограниченной ответственностью. Ее выбор следует делать исходя их предполагаемого масштаба бизнеса или руководствуясь иными соображениями (например, наличие партнеров, перспективы инвестирования и т.п.) То же касается и выбора формы налогообложения. Осуществить регистрацию можно как самостоятельно, обратившись с пакетом необходимых документов в ближайший ЦПАУ, или прибегнув к помощи специализированных юридических фирм.

Спецоборудование, профи-ремонтники, поставщики

Поскольку бизнес по второй модели является более перспективным, советуем остановиться именно на нем. Для размещения сервисного центра есть смысл арендовать помещение, на первых порах будет достаточно помещения 20-25 кв.м. Понадобится мебель для ремонтников и специальное оборудование, комплектующие и электротехнические инструменты, компьютеры и ПО.

Стандартный перечень необходимого для ремонта оборудования и инструмента будет включать в себя

• компьютеры и специальное ПО для ремонта компьютерной техники;
• мультиметр;
• электронный тестер;
• электронный микроскоп;
•  паяльная станция;
• набор специнструментов (отвертки, обжимка для витой пары и т.п.;
• комплектующие детали и расходный материал (припой, провод и т.п.).

Необходимо нанять несколько (для начала 2-3) инженера по ремонту, именно на них будет лежать весь груз выполнения заказов. Конечно, брать стоит только специалистов, имеющий соответствующий опыт ремонта сложной компьютерной техники. В противном случае, один-второй «косяк» от малоопытных «криворуких» «мастеров» может определить отношение к вашему сервису уже на старте, а это чревато потерей конкурентоспособности и банкротством. Скорее всего, для полноценной работы компьютерного сервиса потребуется также и менеджер по работе с клиентами, очень хорошо, если бы он имел к тому же и навыки ведения рекламных кампаний.

Выбор системы налогообложения - один из ключевых моментов. Грамотная консультация - вот, что вам нужно. И это бесплатно.

Бухгалтерский и другой учет рекомендуется поручить специализированной фирме, предоставляющей бухгалтерские услуги. То же самое можно сделать и с юридическим обслуживанием, если в нем возникнет необходимость.

Стоит помнить, что многое будет зависеть и от ваших поставщиков запчастейкомплектующих для ремонта. Выбирая их, нужно обращать внимание не только на уровень цен, но и качество поставляемых деталей, их происхождение, законность ввоза и использования и тому подобные нюансы.

Важный нюанс — приступая к созданию собственной ремонтной службы, сразу настраивайте себя и своих сотрудников на работу только с лицензионными ОС и ПО. Помните, что ведущие производители техники и ПО, такие как Microsoft, Intel, Adobe, Corel и др. сегодня в состоянии отслеживать весь мировой рынок на предмет использования пиратских программ или контрафактных комплектующих. Между прочим, украинское законодательство предусматривает за незаконное распространение и воспроизведение объектов интеллектуальной собственности уголовную ответственность и возмещение убытков ее собственникам.

В погоне за клиентом

Но даже если вам удастся подобрать толковых инженеров и закупить необходимое оборудование, ваш уровень сервиса будет бесполезным инструментом без тех, кому он нужен в первую очередь — клиентов. Без создания стабильного потока клиентов раскрутить бизнес, «отбить» вложенное и еще при этом заработать, вряд ли удастся. Для осуществления этого необходимо иметь хотя бы начальные знания по веб-маркетингу, бизнес-аналитике, контекстной рекламе, СЕО, да и вообще быть в курсе современных способов привлечения клиентов. Указанные познания можно получить как самостоятельно, используя бесплатные источники из Интернета, так и пройти платное обучение. Ну или, если позволяет бюджет, нанять соответствующего специалиста, который совмещал бы работу с клиентской базой.

Мы создали инфраструктуру, которая поможет вам начать собственный бизнес. ЮрМаркет - лучшее место для старта.

Сегодня уже вам не обойтись без собственного сайта. Стоит заранее продумать его дизайн, структуру страниц, удобный поиск нужной для клиента информации. Стоит максимально использовать возможности бесплатных Интернет-площадок объявлений, контекстную рекламу. Напечатайте визитки и флаеры — эти старые и проверенные временем методы рекламы все еще отлично работают для подобного типа бизнеса. Но учтите — поскольку на этом рынке новые игроки появляются, чуть ли не ежедневно, рекламу нужно будет поддерживать постоянно.

Чтобы выйти на стабильный поток клиентов, их нужно стимулировать оригинальными предложениями, которые выгодно отличали бы ваш компьютерный сервис от конкурентов. Это могут быть оригинальные акции, поощрения  (скидки) за повторное обращение или привод друзей, подарки к праздникам, звонки клиенту с вопросом о работе техники, побывавшей в вашем сервисе — в общем, все, что способно привлечь клиента и повысить его уровень доверия к вашим специалистам.

Итак, если вы полны желанием «вложиться» в бизнес по ремонту компьютеров, создав собственный сервис, рекомендуем воспользоваться нашими советами. Надеемся, что с их помощью вы легко сможете начать свое дело и в скором времени стать успешным предпринимателем.