Наша ответственность

Бухгалтерский аутсорсинг несет заказчику безусловные плюсы, при этом в нем, как и в других видах деятельности, присутствуют свои «подводные камни». Заказчики услуги справедливо опасаются за качество обслуживания и возможные финансовые потери. Предлагаем разобраться, какую ответственность несет компания-аутсорсер в процессе предоставления бухуслуг.

Начнем с того, что степень ответственность аутсорсерской компании во многом будет зависеть от объема предоставляемых бухгалтерских услуг. Если выбран полный аутсорсинг, то, как правило, бухуслуги предоставляются в несколько этапов:

• налоговый консалтинг
• отработка первичных документов и информации об хозоперациях компании-заказчика, их анализ;
• налоговые расчеты.

При этом по каждому из них аутсорсеры отвечают за:

• своевременность выполнения соответствующих функций;
• правильное отображение в учете результатов хоздеятельности заказчика;
• своевременное представление отчетности в соответствующие органы;
• сохранение полученной от компании-заказчика документации.

Бухгалтерская компания может выполнять не комплексное обслуживание, а предоставлять отдельные услуги, например, по обработке «первички», начислению зарплаты, налогов и сборов на них и сдачи связанной с этим отчетности. Как правило, частичный аутсорсинг бухучета не включает проверку законности и правильного оформления заказчиком его операций и их отображения в учетных формах, т.е. аналитику. В любом случае, заказчик должен иметь понимание о размере ответственности аутсорсера.

Разделение труда - вот главное отличие наших комплексных пакетов. Экономьте в пакете БИЗНЕС - ведите базу самостоятельно. Двигайтесь вперед в пакете ПРЕМИУМ - всю бухгалтерию берем на себя.

Пакет ПРОСТОЙ - платите по-операционно. Плата за услуги бухгалтера зависит от активности работы.

Наш договор на удаленное бухобслуживание предусматривает компенсацию ущерба, нанесенного компании-заказчику действиями/бездействием аутсорсера. То есть за допущенные в бухучете неточности и ошибки, срыв сроков подготовки и подачи отчетности будет отвечать исполнитель услуги. Компенсации подлежат наложенные в связи с некачественным предоставлением услуги санкции в виде штрафов и пени.

При этом следует учесть, что ответственность четко и недвусмысленно прописана в соответствующем разделе договора.


Если у контролирующих органов возникли претензии к компании-заказчику по поводу того или иного отчета, необходимо сначала понять, в чью зону ответственности входила функция, приведшая к ошибке. Если претензии касаются переданного на аутсорсинг участка, они должны быть переадресованы бухгалтерской компании. Например, в случае предъявления налоговой претензии по качеству отчета, а проверка показывает правильность первичных данных, предоставленных компанией-заказчиком, ответственность ложится на аутсорсера, допустившего ошибки при его составлении. В такой ситуации аутсорсер обязан компенсировать заказчику потери от санкций, которые применили к нему налоговики. Или другой пример. Если компания-заказчик отдает на аутсорс сдачу отчетности, оставляя за собой отработку «первички», а ее проверка аутсорсером договором не предусмотрена, то при обнаружении ошибки в отчете, которая образовалась вследствие такой отработки, вину на аутсорсера возложить будет трудно. То есть, ответственность аутсорсера за ошибки и неточности в учетах будет ограничиваться в случаях, когда они были сделаны по вине заказчика.

Нередко заказчиков беспокоит, не пойдет ли аутсорсер «в отказ» и не захочет отвечать, несмотря на наличие соответствующего пункта в договоре? На 100% такого исключить нельзя, однако, подобные случаи на рынке профессиональных бухуслуг случаются достаточно редко, поскольку большинство участников рынка тщательно следят за деловой репутацией. Впрочем, чтобы избежать такого развития событий, стоит еще на этапе договоренностей выяснить у потенциального поставщика услуг как он намерен возмещать ущерб, причиненный действиями/бездействием его сотрудников и в каком объеме.

Страхование ответственности

На рынке бухгалтерских услуг встречаются компании громогласно заявляющие о наличии страхования профессиональной ответственности.
К сожалению, маркетинговый ход не несет реальной нагрузки, а зачастую служит лишь прикрытием для ограничения ответственности бухкомпании поскольку страховка действует исключительно в ограниченных страховых случаях, имеющих малое отношение к реалиям бизнеса в Украине.

Если все же вам принципально наличие страхового полиса, мы рекомендуем задать подрядчику три вопроса:

• какие риски входят в страховые случаи;
• каков срок действия страховки;
• каков конкретный алгоритм возмещения вашего убытка:
• сумма страхового покрытия по каждоум случаю.

Ответственность

Стоит еще раз напомнить, что при передаче бухучета аутсорсинговой компании вовсе не снимается ответственность компании-заказчика перед контролирующими органами как плательщика налогов и работодателя. Условно можно выделить четыре сектора такой ответственности.
1. Законность хоздеятельности, которая означает, что ведение бизнеса и его документальное оформление должны находиться в правовом поле. Следует понимать, что профессиональный бухгалтер-аутсорсер с хорошей репутацией на рынке в случае сомнений в законности операций своего клиента, как правило, откажется от его обслуживания.
2. Компания-заказчик отвечает за организацию у себя всех видов учета, предусмотренных законодательством. Таким образом, именно она, являясь зарегистрированным налогоплательщиком и работодателем, будет отвечать перед соответствующими госорганами. Даже если функции по ведению указанных учетов отданы аутсорсеру, то последний несет ответственность, согласно договору, только перед компанией-заказчиком, а не перед контролирующими органами.
3. Компания-заказчик является налогоплательщиком, поэтому отвечает за полноту и своевременность уплаты налогов, даже если функция по их расчету передана на аутсорсинг.
4. Важное место должно уделяться сохранности бухгалтерской и налоговой документации, ведь это тоже зона ответственности налогоплательщика. Поэтому, при передаче учета на аутсорсинг заказчик должен получить соответствующие гарантии сохранности от компании-аутсорсера.
Как видим, профессиональное предоставление бухуслуг предполагает определенную степень ответственности аутсорсера за допущенную им ошибку, что является еще одним преимуществом передачи бухучета специализированным компаниям.

Отдельно хотели бы обратить внимание на тот факт, что несоблюдение клиентом обязанностей по договору бухобслуживания, последствиями которого является наложение санкций снимает с компании ответственность.